ناديلا يحذّر: المؤسسات التي تُفوّض تفكيرها لذكاء اصطناعي واحد لن تبقى

أطلق ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت، تحذيراً حاداً في السابع والعشرين من يوليو 2026 بشأن المؤسسات التي تُفوّض قدراتها الفكرية بأسرها إلى مزوّد ذكاء اصطناعي واحد، قائلاً بصراحة تامة: "أي مؤسسة لا تملك هذه السيطرة، أزعم أنها لن تبقى مؤسسةً؛ لأنها ببساطة أسندت تفكيرها لغيرها".

جاءت تصريحات ناديلا في سياق مخاوف متزايدة من ظاهرة الاحتجاز بمزوّد الخدمة، التي باتت تهدد المؤسسات المُعتمِدة اعتماداً كلياً على واجهات برمجية لشركات خارجية لتشغيل حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. ومع تعمّق اندماج الذكاء الاصطناعي في الأنظمة التشغيلية للشركات، تتصاعد مخاطر الوقوع في قبضة مزوّد واحد تتعقّد معه مسالك الخروج وترتفع تكاليفه.

دعا ناديلا المؤسساتِ إلى اتخاذ ثلاثة إجراءات جوهرية: أولها الاحتفاظ ببيانات الاستخدام والبيانات الوصفية المُستخلَصة من تفاعلاتها مع نماذج الذكاء الاصطناعي، لتكون قاعدةً لتدريب نماذج خاصة بها مستقبلاً. وثانيها إنشاء بوابات ذكاء اصطناعي تعمل كطبقة وسيطة تفصل بين طلبات المستخدمين والنماذج الأساسية التي تُعالجها، مما يُتيح التنقل بين مزودي خدمة متعددين بسلاسة. وثالثها الفصل بين أدوات برمجة الكود والنموذج الأساسي، كما أوضح: "إبقاء الحزام منفصلاً عن النموذج يعني أنه إذا اختفى نموذج ما، يمكنك الاستمرار في السيطرة على مصيرك".

تكتسب هذه الرسالة أهميةً خاصة في ضوء موجة انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسات؛ فمع تضمين روبوتات المحادثة وتوليد الكود وتحليل البيانات في صميم الأنظمة التشغيلية، باتت الشركات تخاطر بتكريس اعتمادها الجذري على طرف خارجي واحد. أي خلل تقني أو تحوّل تجاري أو تغيير في السياسات من جانب المزوّد قد يُشلّ العمليات بالكامل.

مثيرٌ للتأمل أن ناديلا يُحذّر من هذا الاحتجاز في حين أن مايكروسوفت نفسها مزوّدٌ رئيسي يستفيد من اعتماد المؤسسات على خدماتها، ومن بينها شراكتها الوثيقة مع أوبن إي آي. غير أن التحذير في جوهره يرتكز على منطق مشروع؛ فالمنافسة وتطور النماذج والتحولات في الأسعار والسياسات عوامل متغيرة لا يمكن الركون إلى استقرارها.

ميّز ناديلا في تصريحاته بين السياق المؤسسي والسياق الفردي؛ معتبراً أن مخاوف الاعتماد الكلي تنطبق بصورة رئيسية على الشركات والمؤسسات لا على المستخدمين الأفراد. وتأتي هذه التحذيرات في وقت تشهد فيه النماذج مفتوحة الأوزان صعوداً متسارعاً بوصفها بديلاً يمنح المؤسسات استقلاليةً أكبر، وإن كانت تتطلب كفاءات تقنية داخلية أعلى للتشغيل والصيانة.

تحمل هذه التحذيرات أهميةً بالغة للمؤسسات والشركات العربية التي تندفع اليوم نحو تبنّي حلول الذكاء الاصطناعي في إطار رؤية 2030 السعودية واستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2031. فبينما تُدمج شركات كأرامكو السعودية وأدنوك وعشرات الشركات الحكومية الكبرى في المنطقة الذكاءَ الاصطناعيَّ في عملياتها الأساسية، تغدو مسألة الاستقلالية التقنية والسيادة على البيانات مسألةَ حوكمة مؤسسية لا مجرد خيار تقني. يُشكّل ما طرحه ناديلا إطاراً عملياً ينبغي لمسؤولي التقنية في الحكومات والشركات العربية أن يُدمجوه في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي قبل التوقيع على عقود طويلة الأمد مع مزود واحد.

في نهاية المطاف، تبقى مسألة التحكم في البيانات والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي من أبرز تحديات الحوكمة التقنية التي تواجه المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي، وقد بات الوعي بها شرطاً لازماً لأي استراتيجية رقمية رشيدة.