دراسة مستقلة: شركات الذكاء الاصطناعي تُخفي صورة حقيقية عن طريقة استخدام منتجاتها

كمبريدج، 18 أغسطس 2026 — تُكشف دراسة مستقلة جديدة عن فجوة واسعة بين الصورة التي ترسمها شركات الذكاء الاصطناعي لطريقة استخدام منتجاتها وبين الواقع الفعلي، مُسلّطةً الضوء على منهجيات اختيار البيانات التي قد تُشوّه الفهم الحقيقي لكيفية توظيف الناس لهذه التكنولوجيا.

أطلق باحثون مستقلون ما يُعرف بـ«مرصد الذكاء الاصطناعي» (AI Observatory)، الذي حلّل 24,521 محادثة تشمل 85,633 تبادلاً حوارياً من 5,000 مستخدم عبر 52 نموذجاً للذكاء الاصطناعي، امتدت بين عامَي 2023 و2025. وتكشف النتائج أنه حين تُطبَّق معايير التصفية التي تعتمدها شركة أنثروبيك (Anthropic) على مجموعة بيانات المرصد، يُستبعَد 48% من المحادثات.

وتحظى المحادثات المُستبعَدة بمعدلات أعلى بكثير من موضوعات الصحة والعلاقات (44.2% مقابل 31.2% في العينات المُصفَّاة)، والمحتوى الحساس (7.9% مقابل 2.1%)، والتحرش (27.5% مقابل 5.66%). وهذا يعني أن البيانات التي تُعلنها الشركات تُمثّل شريحة مختارة وليست عيّنة عشوائية ممثّلة.

لا تعني هذه الأرقام بالضرورة أن الشركات تتصرف بسوء نية، لكنها تُثير تساؤلات مشروعة حول موثوقية البيانات المُعلَنة عن أنماط الاستخدام. تقول أنكا روويل (Anka Reuel) من معهد STAIR بجامعة ستانفورد إنه «لا يوجد مصدر مستقل للتحقق من» أرقام الشركات. وتُضيف شاين لونغبري (Shayne Longpre) من معهد ميديا لاب بـMIT أن «لا تقرير شركة واحد يروي القصة كاملة».

من الأنماط اللافتة التي كشفها المرصد: تتصدر غروك (Grok) التابعة لإيلون ماسك في استخدامات الأخبار والسياسة، فيما تحظى أنثروبيك بتفضيل أكبر في البرمجة، وتنجح جيميناي من غوغل في الاستخدامات الاجتماعية والتفاعلية. أما بيانات OpenAI فتُشير إلى أن 30% فقط من استخدامات ChatGPT الاستهلاكية ترتبط بالعمل.

تُشير الدراسة إلى أن فجوة البيانات هذه تُعيق تقييم المخاطر الفعلية للذكاء الاصطناعي وصياغة السياسات التنظيمية المناسبة. فكيف يمكن لواضعي السياسات أو المنظّمين وضع ضوابط فعّالة إذا كانت المعلومات الأساسية حول كيفية استخدام هذه الأنظمة تُصفَّى وفق منظور الشركة المصنّعة لا الواقع الأشمل؟

يحمل هذا البحث دلالةً خاصة للعالم العربي الذي يشهد تحولاً متسارعاً نحو اعتماد الذكاء الاصطناعي في قطاعاته الحيوية. فمراكز الابتكار في الرياض ودبي وأبوظبي — كمركز مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي في الإمارات، وصندوق الاستثمارات العامة السعودي الداعم لمشاريع تقنية طموحة — تستند في قراراتها الاستثمارية إلى بيانات استخدام الذكاء الاصطناعي المُعلنة. وإذا كانت هذه البيانات مُصفَّاة ومشوَّهة، فقد يبني واضعو سياسات التقنية في المنطقة رؤاهم الاستراتيجية على أسس هشة، مما يُضاعف أهمية المطالبة بشفافية أكبر من كبرى الشركات تجاه المنظّمين والمستخدمين العرب على حد سواء.

يُقدّم مرصد الذكاء الاصطناعي نفسه بديلاً منهجياً مستقلاً، ويعتزم الفريق نشر بيانات الاستخدام الكاملة مفتوحة المصدر لتمكين الباحثين والمنظّمين والمجتمع المدني من التدقيق المستقل في هذه الظاهرة المتنامية، في وقت تتصاعد فيه الدعوات إلى شفافية أكبر من شركات الذكاء الاصطناعي.